CONDICIONES GENERALES DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

La página web www.hispaniamusica.es (en lo sucesivo, la «Web de venta de entradas») es propiedad de la Fundación Hispania Música, C.I.F. G93233310, con domicilio en C/ Pastora Imperio, Número 21, Bloque 3, Ático A 29014 Málaga, constituida el 10 de junio de 2013, con el inscrita en el Registro de Fundaciones con el número de registro 1569. El servicio de venta de entradas se presta por la FUNDACIÓN a través de una plataforma gestionada por SECUTIX IBÉRICA, S.L ¿Tickera?., con domicilio social en Madrid (28046), Paseo de la Castellana, 135, planta 7, y CIF B85186542, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-444639 Tomo 24700.

El acceso y el uso de esta Web de venta de entradas suponen el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones generales de uso de las condiciones generales de venta (https://hispaniamusica.es/condiciones-de-uso/) así como de la www.hispaniamusica.es, así como de los siguientes términos y condiciones. Asimismo, en aquello que pueda ser contradictorio, o existan dudas o lagunas, serán de aplicación las condiciones generales de venta.

  • DEFINICIONES

A los efectos de las presentes Condiciones generales de Contratación, los siguientes términos se interpretarán conforme a las siguientes definiciones

  • CONDICIONES GENERALES: Condiciones Generales de Contratación a las que se sujeta el contrato que el CLIENTE suscribe con la compañía SECUTIX IBERIA S.L.U.
  • SERVICIOS: Servicios que SECUTIX IBERIA S.L.U. ofrece al CLIENTE para su contratación a través del Web y destinados a facilitar al CLIENTE la compra de entradas o billetes para todo tipo de eventos.
  • CLIENTE: Usuario de la Web Site que contrata los servicios que presta a través de ella SECUTIX IBERIA

S.L.U. .

  • ÁMBITO DE APLICACIÓN

  1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a la compra de entradas, y en todo lo que le sea de aplicación al registro de usuarios proporcionado por SECUTIX IBERIA S.L.U. Las Condiciones Generales, con la antelación legalmente establecida, estarán a disposición de los Clientes en la Web (https://hispaniamusica.es/condiciones-de-uso/). Por ello, es conveniente que el Cliente lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder al envío de sus datos personales y datos de la compra mediante el que se formaliza la contratación del Producto ofrecido por SECUTIX IBERIA S.L.U.
  1. Por medio de la Web de venta de entradas, los usuarios podrán adquirir anticipadamente entradas a las Óperas, conciertos y demás eventos que celebre la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA. El servicio de venta anticipada de entradas se presta, con carácter general, las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA podrá suspender en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, sin necesidad de previo aviso, el servicio de venta anticipada de todas o de parte de las entradas a la exposición permanente, las exposiciones temporales o a otros eventos organizados por la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA.

  • DERECHOS DEL COMPRADOR. CAMBIOS, DUPLICADOS, DEVOLUCIONES O ANULACIONES GENERALES

  1. De conformidad con la normativa que regula la venta de entradas para espectáculos públicos y actividades recreativas no existe el derecho de desistimiento. Una vez adquiridas las localidades o abonos no se admitirán cambios, devoluciones o anulaciones, excepto a través del sistema de devolución de localidades para abonados.
  1. En el caso de adquirir la localidad a través de internet, no es posible el derecho de desistimiento. Una vez comprada la localidad no se procederá a la devolución del precio de la entrada.
  1. En caso de necesidades técnicas, artísticas, organizativas, audiovisuales o de producción, FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA se reserva el derecho a disponer de localidades ya vendidas y sustituirlas por otras de igual o superior categoría, o podrá, en su caso, proceder a la devolución del importe.
  1. La suspensión antes del inicio de la representación o la modificación sustancial del espectáculo será la única causa admisible para la devolución del importe de las localidades, no considerándose modificación sustancial, en ningún caso, un cambio en el reparto de artistas. Cuando así procediera, la devolución podrá realizarse mediante el ofrecimiento de bonos o vales sustitutorios al reembolso. En todo caso, no será objeto de devolución los gastos de servicio y/o gestión.
  1. No se generará el derecho a la devolución del importe de las localidades en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor.
  1. FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA se reserva el derecho, por motivos técnicos, artísticos o de fuerza mayor, a alterar la naturaleza de la producción prevista, así como las fechas, horarios, programas e intérpretes anunciados.
  1. FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA prohíbe la reventa de entradas y sólo garantiza la autenticidad de las entradas que han sido adquiridas a través de los canales oficiales. No serán válidas las entradas adquiridas a través de canales no oficiales ni expresamente autorizados por FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas y penales que procedieran.

  • CONDICIONES PARTICULARES PARA ABONADOS

  1. Servicio de devoluciones: Los abonados podrán devolver hasta dos títulos de su butaca de abono por temporada, a través del perfil del usuario en la plataforma online de FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA. El importe en caso de venta se le reintegrará en la cuenta de saldo del usuario en la plataforma online, con un gasto de gestión del 10% del importe de la entrada.
  1. Servicio de cambios: Los abonados podrán cambiar la butaca y función asignada en su abono de música por otra del mismo título e importe para todos los espectáculos incluidos en su abono. Cada cambio realizado tendrá un coste de 9 € para los cambios que se realicen en taquillas y a través del teléfono 902244848 y 5 € si se realiza a través de internet. Este servicio está limitado a un cambio por cada título, siendo excluyente la opción de cambio de butaca y de función y se encontrará disponible a partir del mes de octubre de 2020.
  1. Gastos de gestión de las localidades: Para la programación 2023/2024, las entradas de los espectáculos podrán llevar asociados costes de gestión para su adquisición en los diferentes canales de venta. Dichos costes serán informados durante el proceso de compra.

  • REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN

  1. Requisitos personales. La posibilidad de contratar con SECUTIX IBERIA S.L.U. está destinada a Clientes finales mayores de edad y para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de quien el cliente esté legalmente autorizado para actuar. Quedan excluidas empresas mayoristas o agencias, distribuidoras y otros intermediarios profesionales.
  1. Otros requisitos. Para el cumplimiento de la obligación legal a la que está sometido todo Prestador de Servicios de Información de confirmar al cliente la efectiva realización de la compra, el Cliente deberá disponer de una dirección de correo electrónico y comunicarla a la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA, a través de la casilla dispuesta al efecto en el proceso de contratación.
  1. La FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA conservará el documento electrónico de formalización del contrato durante el plazo de dos años, hará llegar una copia del mismo a la dirección señalada por el Cliente como confirmación de la realización de la compra y, durante este plazo de conservación estará a disposición del cliente en la opción de: Consulte sus entradas.
  1. La del FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA está obligada en todo momento al cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (EU) 2016/679 Directiva 95/46/CE Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable, FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA informa al cliente que los datos personales cumplimentados en el presente formulario serán incorporados a sus bases de Datos del que es responsable y tratados automatizadamente a los efectos de la gestión y cumplimiento de las obligaciones inherentes al trámite de compras y gestión de los servicios propios. Además, estos datos personales también se incorporarán a la base de datos de la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA a efectos de consulta ante posibles incidencias con las entradas o servicios contratados.
  1. No obstante, los datos que en su caso sean facilitados por los usuarios podrán ser tratados por la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA en cuanto Responsable del tratamiento, siendo en todo momento conservados y tratados en territorio Europeo. Asimismo, los datos serán cedidos a SECUTIX IBERIA S.L.U para la gestión y cumplimiento de las obligaciones inherentes al trámite de compras y gestión de los servicios propios de FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA.
  1. Cuando para recabar estos datos de carácter personal se utilicen formularios, la identificación del usuario se entenderá que es correcta, ya que es el propio usuario el que, voluntariamente, introduce sus datos en los formularios disponibles en nuestra página Web y quien responde de su veracidad. La negativa expresa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o información solicitada. Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con la finalidad de prestar del mejor modo el servicio demandado o la información solicitada.
  1. Identidad y datos de contacto del responsable.

Identidad del Responsable: FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA FSP Domicilio: C/ Pastora Imperio, Número 21, Bloque 3, Ático A 29014 Málaga

Dirección de correo electrónico: info@hispaniamusica.es

  1. Finalidad del tratamiento: La FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA podrá solicitar datos de carácter personal a través de diferentes formularios, que forman parte las bases de datos cuya titularidad es de la FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA, únicamente con el fin de poder realizar sus actividades.

Mediante la utilización de los formularios y cuentas de correo de contacto con la Fundación, Ud. otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Ofrecer información institucional y comercial sobre servicios de Fundación FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA o de FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA
  • Envío de información relativa a eventos y publicaciones, información comercial por diferentes medios, acerca de FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA o Fundación Amigos, sus actividades, servicios, concursos, productos, ofertas, promociones, así como de las entidades con las que FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA o Fundación de Amigos de FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA tenga suscrito convenio de colaboración.
  • Gestión de los servicios anunciados y de los ofrecidos a través de su página web, incluido el servicio informado de renovación anual automática de la condición de Amigo (salvo que en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de inicio del proceso de renovaciones el Amigo hiciese uso del servicio de baja).
  • Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.
  • Para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones de cualquier tipo

La información facilitada podrá ser sometida a tratamiento para crear un perfil que nos permita ofrecerle la información que más le pueda interesar.

Eventualmente podrá requerirse el consentimiento para tratar su información para cualquier motivo que no aparezca en la lista anterior.

  1. Legitimación para el tratamiento de los datos. El tratamiento de sus datos para fines no informativos se basa en su consentimiento al facilitarlos en el momento de la suscripción o inscripción.

El tratamiento de los datos para el envío de información se basa en el interés legítimo que tiene FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA en mantener una línea de comunicación que permita tener conocimiento continuo de las novedades que afectan a la  FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA. 

FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA, bajo el amparo del interés legítimo que le corresponde, podrá realizar los tratamientos que sean estrictamente necesarios para la administración interna de la página web, análisis estadísticos de visitas a la Web y comportamientos de sus Usuarios.

  1. Derecho a retirar el consentimiento. En todo momento, usted podrá retirar el consentimiento al tratamiento de datos aquí expuesto, así como ejercer los derechos de acceso a los datos personales relativos al interesado, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, o podrá oponerse al mismo, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos o a interponer una reclamación ante una autoridad de control a que hace referencia la normativa con rango legal aplicable en materia de protección de datos Reglamento General de Protección de Datos, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@hispaniamusica.es remitiendo la siguiente información: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad y petición del derecho que quiere e indicando en el asunto “Protección de datos”.
  1. Destinatarios de los datos. Con el consentimiento prestado por medio de la presente política de privacidad y de protección de datos autoriza, con carácter exclusivo, a que sus datos puedan ser cedidos a la Fundación Amigos del FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA para cualquiera de las finalidades mencionadas anteriormente compatibles con su actividad, así como a las entidades con las que FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA tenga suscrito convenio de colaboración.

Fuera de estos supuestos, FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA no cederá los datos que nos facilitado salvo requerimiento judicial o de las Administraciones Públicas en el ejercicio de sus potestades.

  1. Conservación de los datos. Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados, sin perjuicio de, en su caso, el ejercicio de su derecho de supresión.

En relación con el tratamiento necesario para el envío de información mantendremos sus datos en el sistema en tanto no nos solicite su supresión.

  1. Derechos. Tendrá derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. En relación con sus datos personales tiene derecho a:
    • Acceder a los mismos.
    • Solicitar su rectificación o supresión.
    • Solicitar la limitación de su tratamiento.
    • Oponerse a su tratamiento.
    • Solicitar su portabilidad en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Podrá ejercer tales derechos mediante escrito a FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA (Plaza de Isabel II, s/n. 28013 Madrid) indicando en el asunto “Protección de Datos”, adjuntando el DNI.

  1. Modificación de la política de privacidad y protección de datos. FUNDACIÓN HISPANIA MÚSICA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y de protección de datos para adaptar novedades legislativas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación de la Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento, sin perjuicio de lo establecido en el Reglamento General de protección de Datos.
  1. Legislación aplicable y Tribunales competentes.

La legislación aplicable es la española y para la resolución de cualquier tipo de controversia que se pudiera derivar de la utilización de esta Web, así como de la inscripción o contratación que se pudiera realizar a través de ella, se declara como jurisdicción competente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid. En caso de duda, sugerencia o comentario contacte con nosotros mediante el correo electrónico en info@hispaniamusica.es